客服专员
3000-4000元/月
投递简历
湖南-衡阳
月结
1-3年
不接受居家办公 · 电话客服 · 办公室坐班 · 售后客服 · 不含销售的客服工作 · 投诉客服 · 企业内部客服 · 质检客服 · 正常工作制
2025-12-11 16:47:19 更新
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深圳鲁班到家科技集团有限公司
最近在线时间:2025-12-11 16:47:19
电话:139********
地址:深圳市宝安区西乡街道劳动社区西乡大道和宝源路交汇处中央大道D座17A
职位描述
岗位职责:
1、师傅管理:通过电话或微信等渠道与师傅保持联系,传达平台政策并落实相关管控措施;
2、订单跟进:处理异常订单,严格按照SOP流程执行操作,持续跟踪处理进展,确保任务按时按量完成;
3、服务品质:强化各环节服务监督,保障用户对师傅服务的整体满意度;
4、信息维护:负责日常报表及系统记录的更新,及时反馈工作进度与处理结果。
职位要求:
1、大专及以上学历,能力突出者可适当放宽学历要求。
2、熟悉物流、配送行业,具备1年及以上相关工作经验。
3、具备良好的沟通表达能力,能够专业、高效地进行问题交流与处理。
4、具有较强的应急响应和问题解决能力,
具备跨部门协作意识,推动问题顺利闭环。
工作时间:8:30-18:00(中午休息一个半小时)
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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