驻场服务运营专员
1-1.5万元/月
投递简历
重庆-渝北区
3-5年
2025-12-15 23:09:32 更新
被浏览:424 次
深圳慧通商务有限公司
最近在线时间:2025-12-15 23:09:32
电话:184********
地址:深圳市龙岗区坂田华为基地华为电气科研中心
职位描述
岗位职责:
1、负责所辖管理模块及对应业务现场的日常运营与管理;
2、统筹所辖业务多维度指标管控,开展问题根源分析,提出优化建议并推动实施改善方案,确保成果落地;
3、承担所辖业务各维度结算审核工作,保障业务运作符合合规要求;
4、支持所辖业务人员培训认证相关事务,并参与人员管理的现场核查与验收;
5、提供所辖业务系统管理方面的支持与保障;
6、建立联络中心运营数据衡量基准,实施日常监控,确保数据准确性,助力组织高效运转;
7、跟进并管理供应商端业务指标及奖惩激励执行情况。
岗位要求:
1、本科及以上学历,专业不限,计算机、通信、电子信息类相关专业优先考虑;
2、知识背景:具备电子消费品、运营商或银行呼叫中心1年以上工作经验,熟悉在线或语音客服运营管理;
3、技能经验:有呼叫中心实际从业经历,曾主导100人以上团队管理工作;工作踏实认真,责任感强,具备良好职业素养、协作意识和团队精神;
4、能力要求:熟练操作EXCEL、WORD等常用办公软件,具备优秀的组织协调能力和抗压能力。
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