跨境电商英文电话客服

一、职位概述:
为跨境电商客户提供英语电话服务，客服专员需与客户保持顺畅沟通，建立并维护良好的客户关系，确保客户在使用公司产品或服务过程中获得优质体验。通过专业、及时的服务，提升客户满意度与忠诚度，助力公司品牌形象建设。

二、主要职责
负责通过单一或多个渠道响应客户咨询，确保及时、准确地解答问题；提供跨境电商平台的英语客户服务，处理订单相关事宜，维护客户关系，保障服务品质。

任职要求：
1.具备流利的英语沟通能力
2.拥有良好的沟通技巧，能高效响应并解决客户需求
3.有客户服务或电话销售相关工作经验