物流前台客服

岗位职责：
1.负责物流前台日常客户服务，保障服务流程顺畅与质量达标；
2.快速回应客户咨询，提供专业且可行的物流应对方案；
3.配合解决客户在物流过程中遇到的相关问题，持续维护客户满意度；

任职要求：
1.具备良好的沟通技巧和主动服务意识；
2.能够高效响应并处理客户诉求，确保问题得到及时闭环；
3.拥有团队协作精神，能与同事协同推进任务执行；
4.可接受夜班安排，工作时间约12:00至23:00，每月夜班天数约为6天；