国企客服文员招聘（西乡塘，五险一金，双休）

（一）工作内容
接听广西地区10086人工服务热线，为用户解答业务疑问、办理相关业务、处理投诉与建议，提供高效、专业的电话客户服务。

（二）任职要求
1、学历要求：大专及以上
2、工作经验：具备客服经验或综合能力突出者，学历可放宽至高中/中专
3、不限性别，接受实习生及应届毕业生
4、沟通顺畅，表达清晰，具备同理心，对客户服务工作有热情
5、打字速度不低于30字/分钟，熟悉电脑基础操作，具备良好的学习与理解能力

（四）薪酬班时
1、综合月薪：底薪+补贴+绩效+奖金=4000-8000元，收入与工作效率挂钩，体现多劳多得原则。
新入职员工（新人期）：2000~3000元；成熟期员工：2800~5000元；表现优异者：5000~8000元。
2、班次安排：实行7:00-23:00轮班制，无夜班，每日工作约8小时，每月休息7至8天，采用上4休1或上5休2模式。

（五）员工福利
1.提供电瓶车充电服务、员工食堂、独立吸烟区、健身休闲空间、全天候冷暖空调；
2.享受交通补贴、夜班津贴、节日福利、年终奖励、带薪年假及定期团建活动；
3.按规定缴纳五险一金，享有婚假、产假、陪产假、丧假等法定假期，管理制度完善；
4.提供系统化业务培训并发放培训补贴，拥有清晰的晋升通道和健全的职业发展平台；

工作地址：南宁市西乡塘区罗赖路6号