在线教育学习顾问

线上班主任
【岗位职责】
1、负责已签约学员的日常联络与回访，通过电话或微信进行沟通，协助制定学习计划，跟进学习进度，并提供常规学习管理支持；
2、统筹班级开班运营，策划班级活动，推动教学任务落实及学员关怀方案执行；
3、与学员保持密切交流，针对课程内容提供全面指导与建议；
4、持续提升学员满意度，积极推动学员续费、推荐新用户及产品复购；

【任职要求】
1、具备中医或中老年相关项目经验者优先考虑。
2、性格开朗亲和，待人真诚，品行端正；
3、具备较强的理解力、学习能力及执行能力；
4、语言表达清晰，沟通顺畅，具备良好的组织与协调能力；
5、服务意识突出，能够主动响应并满足学员需求；
6、具备良好的团队协作精神，能积极配合同事与部门完成共同任务；
7、责任心强，踏实肯干，诚信敬业，能适应较高强度的工作节奏。