客服专员（首月保底5000）

五险一金、员工食堂

【岗位职责】
1、熟悉公司产品内容，按照既定流程与业务规范，协助体验课主讲教师完成教学环节，涵盖课前提醒到课、课中跟进听课、课后互动交流等工作；
2、协同医生开展用户面诊预约及后续跟进，在医生开具处方后，通过微信或电话沟通方式推动客户转化；
3、负责课程周期内的运营支持，包括系列体验活动组织、课后作业批阅反馈、学员社群日常维护与问题解答，及时响应常见咨询，提升客户粘性，逐步建立信任关系与长期联系；
4、依托专业化的课程服务，洞察学员需求，结合社群管理、直播运营及一对一沟通答疑等形式，保障每期课程顺利推进，并协助有意向的学员完成OTC药品的购买下单。

【岗位要求】
1、年龄20-40周岁；
2、具备良好沟通能力，有社群运营或销售相关经验者优先；
3、热爱销售工作，学习能力强，性格踏实专注，愿意持续提升自我并付出实际行动；

【待遇及福利】
1、薪资结构：底薪3500元（3000+500全勤）+提成，月均收入8-12k，首月保底5000元；
2、休息安排：单休+享受法定节假日；
3、工作时间：9:00-18:00；
4、晋升机制：入职满3个月且业绩达标者，有机会晋升为社群主管，管理3-10人团队；
5、培训支持：提供入职系统化培训，定期组织运营能力提升专项培训。