客户成功专员互联网B端服务+双休+稳定发展

1、通过电话主动联系已签约的老客户，深入了解客户需求，及时解决客户在使用公司产品过程中遇到的各类问题，有效提升客户账号的活跃程度；
2、针对客户尚未充分使用的功能模块，开展电话沟通与线上指导培训，推动客户更深入地应用产品核心功能；
3、定期维护并更新客户企业内部组织架构信息，同步分析竞争动态，积极防范客户流失风险；
4、整理客户在系统使用过程中的正面反馈及成功合作案例，借助顾问式服务关系维护，增强客户满意度，助力业务团队实现长期稳定合作。

岗位要求：
1、本科及以上学历，优秀应届毕业生亦可考虑，具备丰富相关经验者可放宽至大专学历；
2、表达清晰流畅，性格乐观积极，具备良好的服务意识，乐于为他人提供帮助，并从中获得成就感；
3、工作踏实认真，拥有较强的学习能力与团队协作精神，能适应快节奏、高效率的工作模式；
4、具备电话外呼或客户回访工作经验者优先考虑。

专业的培训体系：
1、带薪岗前培训：由公司培训部门提供系统化入职培训（为期2-3周，全程带薪）；
2、导师一对一辅导：为每位新人配备专属导师，采用师徒制进行全程带教；
3、主管全力支持：主管绩效考核仅与团队整体业绩挂钩，专注助力成员成长与业绩提升；
4、成长轨迹记录：公司自主研发E-learning学习平台，实现体系化、科学化培训，完整记录个人发展路径。

福利多多：
1、五险一金：入职即签订正式劳动合同，依法缴纳“五险一金”；
2、舒适假期：周末双休，每年享有7天起带薪年假，最高可达14天，另设带薪福利病假，所有法定节假日照常休息；
3、奖项多样：设有年终奖、忠诚员工奖、业务精英奖、全勤奖、人才推荐奖等多项激励；
4、节日关怀：每逢佳节发放礼品，另有生子礼、生日礼、下午茶、年会晚宴及抽奖活动；
5、关爱老员工：入职满2年的员工及其子女可享受公司购买的补充医疗保险；入职满3年员工每年周年庆获赠精美礼品；入职满3年及5年的员工，公司为其父母一方或双方投保大病保险；
6、丰富活动：业务表现突出者可参与海外游（足迹遍布巴黎、罗马、澳大利亚、迪拜、塞班岛等）；定期组织部门团建、半年度旅游或拓展训练、年度晚会及优秀员工表彰大会；
7、健康保障：每年提供一次全面健康体检；
8、多重补贴：全员享有餐补、服装补贴；
9、团队氛围：团队年轻有活力，充满朝气；
10、办公环境：位于CBD核心区域，周边商业配套齐全，美食街近在咫尺，办公条件优越。

RCC，一家稳健发展的实力企业，汇聚一群充满激情的伙伴，在平等、简单的文化氛围中，共同致力于推动建筑行业的高效与透明。在这里，实现自我价值，开启成功人生，我们期待与您携手共进！