长租公寓运营专员

岗位职责:
1.为客户提供专业、全面的咨询支持，确保客户各类需求及时响应与落实；
2.负责客户日常运营服务工作，涵盖房屋检查、清洁监督及基础维护等事项；
3.保持与客户的高效沟通，快速反馈并妥善处理客户提出的问题与建议；
4.整合协调公司内部资源，优化服务流程，提升客户居住品质；
5.持续维护客户关系，增强客户满意度与长期合作意愿。

任职要求：
1.具备优秀的沟通技巧和服务意识，能准确把握并回应客户需求；
2.工作积极主动，有较强的责任心，可独立推进任务执行；
3.具备良好的协作能力，能在团队中有效配合完成各项工作；
4.熟悉长租公寓行业基本情况，能提供具备专业性的客户支持服务；
5.掌握基本的房屋管理知识，能够应对日常房屋使用中的常见问题。