工程交付区域经理（华东/华西/华中）

岗位职责：
（一）交付管理与规划
1、统筹全国局改/整装项目的交付实施，制定并落实交付计划，保障项目按时保质完成，实现既定交付目标。
2、设计标准化交付流程与产品体系，结合区域实际进行适配优化，并推动在各项目中的有效执行与落地。

（二）团队管理与培训
1、搭建并管理区域交付团队，明确岗位职责，开展内部培训，持续提升团队专业能力与服务水平。
2、建立工人准入、培训及检查机制，组织技能提升培训与考核评估，增强施工人员作业规范与服务质量。
3、定期开展绩效评价与工作辅导，激发团队积极性，建设高效、稳定、专业的交付队伍。

（三）质量与进度管控
1、构建完善的交付质量管理体系，制定施工工艺和验收标准，对施工全过程实施质量监督，确保工程质量达标。
2、编制项目进度计划，科学调配资源，协调各施工环节，及时处理影响工期的问题，动态调整进度安排，保障项目有序推进。

（四）客户关系维护
1、主导交付阶段的客户沟通，及时响应客户需求与反馈，妥善处理问题与投诉，提升客户体验与满意度。
2、组织开展交付后客户回访，收集意见建议，跟进问题整改，持续优化交付服务流程与质量。

（五）成本与风险管理
1、参与项目预算制定，实施交付成本管控，合理配置资源，控制支出，提升订单盈利能力。
2、识别交付过程中的潜在风险，制定预防与应对方案，提前干预风险因素，保障交付顺利推进。

（六）跨部门协作
1、与销售、设计、采购等职能部门协同配合，打通业务链条，确保信息共享，高效解决交付中各类问题。
2、支持市场部门开展区域调研分析，提供交付数据支持，助力公司市场布局与产品迭代优化。

任职要求：
1、学历与专业：统招本科及以上学历，工程管理、土木工程、室内设计等相关专业优先；持有一二级建造师证书或中级工程师职称者优先考虑。
2、工作经验：具备5年以上局改/整装行业从业经历，3年以上区域交付或项目管理工作经验；有成功交付整装或局部改造项目案例，熟悉家装交付全流程。
3、专业技能
①掌握家装施工工艺、材料特性及验收规范，具有扎实的工程管理能力。
②熟练运用项目管理工具与方法，能独立编制并执行项目计划，有效管控进度、质量与成本。
③具备一定设计审美与沟通能力，可与设计团队及客户顺畅协作。
④有装配式施工管理经验者优先。

4、管理能力
①具备优秀的团队组织与领导力，善于人才培养与团队激励。
②拥有良好的跨部门沟通与协调能力，能够高效整合内外部资源。
③具备较强的应变与决策能力，能快速应对交付过程中的复杂问题与突发状况。

5、其他要求
①具备强烈的服务意识与客户思维，注重客户需求，追求服务品质。
②责任心强，工作踏实敬业，能适应高强度工作节奏。
③学习能力强，富有创新意识，能持续推动交付体系优化与升级。

加分项
有以下行业经验：装修装饰·房屋建筑工程·建筑材料