售后客服-五险一金
5000-7000元/月
重庆-渝北区
月结
11-20人
经验不限
免费培训
全职
2025-11-20 09:42:54 更新
被浏览:298 次
锦橙优聘(重庆)信息技术有限公司
最近在线时间:2025-11-20 09:42:54
电话:177********
地址:重庆市江北区建新北路65号16层A区(自编号183号)
职位描述
知名手机品牌线上客服
岗位职责:
1.主要承接用户咨询、查询及问题解答。
2.对于在SLA内不能解答的技术/投诉问题,需要升级至相关团队处理。
3.需要对升级的问题进行系统跟踪,直至闭环,如因休假、工作调整等原因无法继续追踪处理,需及时将未闭环问题及时交接至TL或其他代理员工,需确保问题按业务要求处理完毕。
4.通过专业优质的服务,解决用户问题,提升用户满意度。
岗位要求:
正规院校大专及以上学历(学信网可查)、理工科专业、有呼叫中心工作经验优先。
①普通话标准,口齿清晰,音色柔美,表达能力、沟通能力强。②敬业爱岗、责任心强;③有良好的协作和服务意识;④有良好的沟通能力
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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